Сотрудники и доступ

У каждого сотрудника должен быть свой вход в админку. Тогда вы сами решаете, кто с чем работает, а уволенному сотруднику закрываете доступ одной кнопкой, не меняя пароль всем остальным. Раздел: Настройки → Сотрудники.

Раздел видят владелец магазина и сотрудники, которым владелец доверил участок «Сотрудники».

Участки работы

Вместо десятков отдельных прав вы отмечаете сотруднику участки. Каждый участок открывает свой раздел для работы. Соседние разделы, без которых не обойтись, сотрудник видит только для просмотра: например, в заказе ему видны товары и покупатель, но менять их он не может.

Участок	Что сотрудник может менять	Что видит для просмотра
Заказы	Заказы	Покупателей, товары, акции, способы оплаты и доставки
Товары и каталог	Товары, варианты, коллекции, аспекты, фото	—
Покупатели	Карточки покупателей	Заказы покупателей
Акции и скидки	Акции	Товары и покупателей
Оформление сайта	Маркетинг → Контент витрины, фото	Товары и коллекции
Маркетплейсы	Разделы Ozon и Wildberries, ключи подключения	Товары и заказы
Доставка СДЭК	Настройки → Доставка СДЭК	Способы доставки
Способы оплаты	Настройки → Способы оплаты	—
Почта магазина	Настройки → Почта магазина	—
Сотрудники	Настройки → Сотрудники: заводить коллег	—

Как добавить сотрудника

Откройте Настройки → Сотрудники и нажмите Добавить сотрудника.
Заполните Имя, Фамилия и Почта. Почта станет логином сотрудника.
В блоке С чем работает отметьте участки. В списке только те участки, которые есть у вас самих.
Оставьте включённым Отправить логин и пароль сотруднику на почту, чтобы платформа сама отправила письмо.
Нажмите Добавить.
Появится блок Данные для входа с логином и паролем. Пароль показывается только сейчас: если письмо не ушло, перепишите его и передайте сотруднику сами. Нажмите Понятно.

Сотрудник получит письмо с темой «Доступ в админку магазина» и названием вашего магазина. В письме адрес админки, логин и пароль. Пароль из 14 символов, без похожих букв и цифр вроде 0 и O, чтобы его можно было продиктовать. Сменить его сотрудник может сам в профиле.

Как изменить доступ

В списке сотрудников нажмите Изменить напротив нужного человека.
Поправьте имя, почту или отметки в С чем работает.
Нажмите Сохранить.

Новый доступ действует сразу. Сотруднику достаточно обновить страницу админки, перезаходить не нужно.

Как выдать новый пароль

Если сотрудник забыл пароль или пароль мог попасть к чужим людям:

Нажмите Новый пароль напротив сотрудника и подтвердите.
Старый пароль сразу перестаёт работать, а открытая админка у сотрудника закрывается.
Новый пароль показывается на экране один раз и уходит сотруднику письмом с темой «Новый пароль для админки магазина».

Как закрыть доступ

Нажмите Удалить напротив сотрудника и подтвердите. Сотрудник исчезает из списка, войти больше не может, а если админка у него была открыта, она закрывается сразу.

Правила

Выдать можно только то, что есть у вас. Сотрудник с участками «Сотрудники» и «Заказы» может завести коллегу только на заказы.
Себя в этом разделе менять нельзя. Свои участки, почту и вход меняет владелец или сотрудник с более широким доступом. На такую попытку админка ответит «Свой доступ изменить нельзя — попросите владельца магазина». Свой пароль каждый меняет сам в профиле.
Одна почта — один вход на всю платформу. Если почта уже занята, вы увидите «Эта почта уже используется для входа в админку — укажите другую».
Кого нет в списке. Владелец магазина и сотрудники с доступом шире вашего в вашем списке не показываются, и изменить их вы не можете.

Частые вопросы

Сотруднику не пришло письмо. Попросите проверить «Спам». Если письма нет, нажмите Новый пароль: новый пароль покажется на экране, передайте его сами.

Сотрудник видит раздел, но не может сохранить. У него этот раздел открыт только для просмотра. Добавьте ему нужный участок.