Цены и остатки

Цена и остаток задаются у каждого варианта товара, а не у товара целиком. У простого товара вариант один. Чтобы открыть вариант, нажмите на него в таблице вариантов в карточке товара или найдите в Каталог → Варианты товаров.

Как поменять цену

Откройте вариант товара.
В блоке Цена и налог введите новую цену в рублях.
Нажмите Обновить.

Цена вводится такой, какую увидит покупатель, налог в неё уже входит. Новая цена появится на сайте в течение 5 минут. В заказах, оформленных раньше, остаётся старая цена.

Если у товара несколько вариантов с разными ценами, в каталоге сайта перед ценой стоит «от»: показывается самая низкая.

Скидки за количество и акции настраиваются отдельно, цену варианта для них менять не надо. См. Акции и скидки.

Учёт остатков

Учёт включается у каждого варианта отдельно, в блоке Запас, полем Уровни запасов:

Значение	Что происходит
Отслеживать	Платформа считает остаток. Когда товар закончится, купить его нельзя
Не отслеживать	Товар продаётся без ограничений, сколько бы ни заказали
Наследовать из глобальных настроек	Как настроено для всей платформы. Чтобы не гадать, выберите одно из двух значений выше

Как включить учёт и задать остаток

Откройте вариант и в блоке Запас в поле Уровни запасов выберите Отслеживать.
В поле Уровень запаса введите, сколько штук у вас на складе.
Нажмите Обновить.

Что значат цифры

Уровень запаса — сколько штук на складе.
Выделено — сколько штук уже зарезервировано заказами. Это поле меняется само, вручную его не правят.
Порог отсутствия на складе — сколько штук держать в запасе: товар считается закончившимся, когда свободный остаток опускается до порога. Обычно оставляют глобальный порог (Использовать глобальный порог отсутствия на складе).

Купить можно столько, сколько свободно: уровень запаса минус выделенное и минус порог.

Когда товар резервируется

Покупатель перешёл к оплате. Количество из заказа попадает в Выделено, и другой покупатель его уже не купит.
Оплата не прошла, или вы отменили заказ. Резерв снимается, товар снова доступен.

Подробнее о заказах — в разделе Заказы.

Что видит покупатель

Как именно показан остаток, зависит от дизайна сайта. На сайте MOSHNA:

закончившийся вариант помечен Нет в наличии в каталоге и на странице товара, кнопка покупки неактивна;
если положить в корзину больше, чем свободно, сайт ответит «На складе осталось N шт.»;
сколько штук осталось, заранее не пишется: число видно только в этом ответе.

Частые вопросы

Товар есть на складе, а на сайте «Нет в наличии». Проверьте у варианта Уровень запаса и Выделено: возможно, все штуки зарезервированы неоплаченными заказами. Такие заказы отменяются сами, когда банк закрывает неоплаченный платёж.

Можно ли поменять цену сразу у многих товаров? Массового изменения цен в админке нет, цена меняется в каждом варианте отдельно.